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Actions juridiques contre Ryanair – indemnisation sur vols annulés

Actions juridiques contre Ryanair – indemnisation sur vols annulés

Giambrone & Partners traite actuellement les plaintes reçues contre la compagnie aérienne irlandaise Ryanair, qui aurait violé la législation communautaire en omettant de communiquer aux passagers dont les vols ont été annulés, leur droit au remboursement et la compensation financière due en vertu de protection du passager.

La compagnie aérienne irlandaise a annoncé une réduction de 2% des vols réguliers d’ici la fin d’octobre, ce qui a permis de réserver 400 000 réserves annulées sur six semaines.

Bien que Ryanair soit légalement tenue de clarifier les règles d’indemnisation en cas d’annulation d’un vol, nous avons des raisons de penser que Ryanair a laissé des passagers sans informations et rafraîchissements.

À la lumière de ces hypothèses, et compte tenu du fait que plus de 315 000 clients ont été touchés par des annulations récentes de vols et que Ryanair n’a pas spécifiquement organisé des vols alternatifs et / ou des remboursements et des compensations conformément à la législation communautaire, Giambrone & Partners envisage la possibilité d’engager une action en justice contre la compagnie aérienne irlandaise pour protéger les droits des passagers européens concernés par cette catastrophe.

Quels sont vos droits légaux en cas d’annulation de la dernière minute?

Selon le règlement 261/2004 de l’UE, les passagers aériens ont droit à une compensation financière en cas de retards, de refus d’embarquement et d’annulations de vols. Cela s’applique également au surbooking (overbooking) et aux vols désagréables. Les compagnies aériennes sont également tenues de fournir un avis écrit clair aux clients de leur droit au remboursement et à l’indemnisation et à la demande.

Aux fins de l’application de ladite protection communautaire, le vol en question doit déparer d’un aéroport de l’UE et être exploité par une compagnie aérienne ou pour arriver à un aéroport de l’UE exploité par une compagnie aérienne de l’UE.

Lors d’une récente conférence de presse, Ryanair a prétendu avoir indemnisé 20 millions d’euros pour les inconvénients causés, il est donc important que ceux qui ont été victimes de telles annulations de vol aient immédiatement réclamé leur indemnité.

Les passagers peuvent réclamer le remboursement du prix du billet, de la compensation financière et du siège séparé et pour les cas spéciaux (p. Ex. Personnes à mobilité réduite ou avec des besoins spéciaux) ayant droit à une compensation supplémentaire.

Bien que ce soit juste la partie du vol de départ qui est annulée, vous pouvez toujours obtenir un remboursement pour le vol de retour, en supposant que vous ne souhaitez pas l’utiliser. Les passagers qui choisissent un vol alternatif ont également le droit de «l’assistance» constitué du repas et de boissons, un hébergement adéquat à l’hôtel, le transfert de l’aéroport vers d’autres endroits, les appels téléphoniques en attente du nouveau vol, il est donc important de conserver les reçus de ces paiements car la société Ryanair sera également tenue de rembourser les coûts supplémentaires occasionnés par elle et malheureusement subis par les passagers impliqués.

Les passagers dont les vols ont été annulés entre les 14 jours du voyage ont le droit de réclamer au-delà du remboursement du prix du billet également une compensation financière minimale de 250 euros par personne. Pour les vols moyens, vous avez droit à une indemnité égale à 400 euros et pour les trajets les  plus longs jusqu’à 600 euros

Ryanair a déclaré qu’il n’avait pas l’intention de payer des vols vers d’autres compagnies aériennes et a refusé de réserver des vols pour les passagers de compagnies aériennes rivales car il ne fait pas partie de UE261. Nous contredisons fortement leur interprétation des règles de l’UE, car l’Autorité de l’aviation civile (CAA) a clairement déclaré que si une autre compagnie aérienne vole vers la destination finale «très tôt», chaque passager a le droit d’être réservé sur une compagnie aérienne différente.

Giambrone continuera à lutter vigoureusement pour votre protection et à veiller à ce que Ryanair soit responsable.

Si votre vol Ryanair a été annulé, contactez Giambrone et nous vous conseillerons sur les options de protection et nous vous aiderons à lancer la procédure d’obtention des remboursements et des indemnités, ainsi que des dommages et intérêts.

Nos avocats demanderont le numéro de vol et les informations sur les outils avec lesquels vous avez réservé le vol. En outre, si vous avez réservé d’autres services comme la location de voiture ou si vous avez affronté des frais supplémentaires dans les hôtels, le transport vers l’aéroport, la nourriture et les boissons, des vols supplémentaires avec d’autres transporteurs ou si vous avez subi des pertes connexes, vous devrez également inclure de tels détails dans votre plainte, il est donc essentiel de recevoir ces informations dès que possible.

Cliquez ici pour enregistrer une demande en ligne. Nous pouvons fournir une assistance en anglais, en italien, en français, en espagnol, en allemand, en portugais, en arabe et en chinois.

Alternativement, vous pouvez nous contacter clientservices@giambronelaw.com ou au 091 743 47 78